Queremos que tu experiencia con Flor de Loto by Mayra sea de confianza desde el primer momento. Aquí te explicamos cómo funcionan las devoluciones de nuestros recursos digitales.
1Naturaleza de los productos
Todos nuestros productos son digitales y de acceso inmediato (programas, ebooks, meditaciones y diarios descargables). Esto influye en cómo aplican las devoluciones.
2Garantía de satisfacción
Confiamos en el valor de lo que creamos. Por eso, para el programa principal Volver a Elegirme ofrecemos una garantía de 7 días: si dentro de ese plazo sientes que no es para ti, escríbenos y gestionaremos tu reembolso.
Para solicitarla, envía un correo a mayraflordeloto3@gmail.com dentro de los 7 días posteriores a tu compra, indicando tu nombre y el correo con el que compraste.
3Productos de descarga inmediata
Los ebooks, meditaciones y diarios individuales, por su naturaleza de descarga instantánea, se consideran venta final una vez descargados. Si tuviste un problema técnico con la descarga, contáctanos y lo resolvemos.
4Cómo procesamos tu reembolso
- Revisamos tu solicitud y te respondemos en un plazo de 2 a 5 días hábiles.
- Si procede, el reembolso se realiza al mismo método de pago que usaste.
- El tiempo en que se ve reflejado depende de tu banco o pasarela.
5Excepciones
No aplican reembolsos en compras realizadas con descuentos especiales de "venta final", ni fuera del plazo de garantía indicado.
6¿Necesitas ayuda?
Antes de pedir un reembolso, cuéntanos qué pasó: muchas veces podemos ayudarte a aprovechar mejor tu recurso. Escríbenos a mayraflordeloto3@gmail.com y te acompañamos.
Tu bienestar es lo primero. Si algo no salió como esperabas, estamos para escucharte.